Política de Privacidade

Última atualização: 11 de Outubro de 2026

A ODA CLUB respeita a tua privacidade e protege os teus dados pessoais. Esta política explica que dados recolhemos, para que os usamos, com quem os partilhamos e quais são os teus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e da legislação portuguesa aplicável.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados é a ODA CLUB, que gere a loja online odaclub.com.

Contacto para questões de privacidade: contact.odaclub@gmail.com

2. Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados necessários, consoante a forma como usas o site:

• Dados de identificação e contacto: nome, e-mail, telefone (se o indicares), morada de faturação e de entrega.
• Dados de encomenda: produtos comprados, valores, método de envio e de pagamento e histórico de encomendas.
• Dados de conta: e-mail, nome de utilizador e palavra-passe (guardada de forma cifrada), lista de favoritos.
• Dados de pagamento: são tratados diretamente pelo processador de pagamentos. Não guardamos os números completos dos cartões.
• Comunicações: mensagens enviadas pelo formulário de apoio ou por e-mail.
• Newsletter: e-mail e a data do consentimento.
• Dados técnicos e de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e de navegador, páginas visitadas e dados recolhidos por cookies (ver ponto 8).

3. Para que usamos os teus dados e com que base legal

Processar e entregar encomendas, emitir faturas e prestar apoio sobre a compra

Execução de um contrato

Gerir a tua conta de cliente e a lista de favoritos

Execução de um contrato

Responder a pedidos de apoio e a mensagens

Execução de um contrato / interesse legítimo

Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas

Obrigação legal

Enviar newsletter e comunicações promocionais

Consentimento

Enviar lembretes de carrinho abandonado

Interesse legítimo

Prevenir fraude e garantir a segurança do site

Interesse legítimo

Se o tratamento se basear no teu consentimento, podes retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

4. Com quem partilhamos os dados

Só partilhamos os dados necessários, com prestadores de serviços que atuam em nosso nome e cumprem o RGPD:

• Alojamento do site: Hostinger.
• Pagamentos: WooPayments (Automattic) — cartão de crédito/débito, Multibanco, Apple Pay e Google Pay.
• Transportadoras: a(s) empresa(s) de transporte contratada(s) para entregar as encomendas.
• Envio de e-mail e newsletter: usamos o Gmail da loja (ligação segura) para enviar confirmações de encomenda, respostas de apoio, newsletter e lembretes de carrinho. A nossa lista de subscritores é gerida diretamente por nós, sem recurso a uma plataforma externa de email marketing.
• Autoridades, quando a lei o exigir.

Não vendemos os teus dados pessoais.

5. Transferências para fora da União Europeia

Alguns prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas, como decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo.

6. Quanto tempo conservamos os dados

• Dados de encomendas e faturação: durante o prazo exigido por lei (atualmente 10 anos para documentos contabilísticos e fiscais).
• Dados de conta: enquanto a conta estiver ativa. Podes pedir o encerramento a qualquer momento.
• Newsletter: até retirares o consentimento ou cancelares a subscrição.
• Mensagens de apoio: são enviadas por e-mail para a nossa caixa de correio e conservadas enquanto aí permanecerem; não ficam guardadas em mais nenhum local do site.
• Carrinhos abandonados: até à conclusão da compra ou até deixarem de ser necessários para o lembrete; não existe atualmente um prazo automático de eliminação.

7. Os teus direitos

Tens direito a:

• acesso aos teus dados;
• retificação de dados incorretos;
• apagamento (“direito a ser esquecido”), quando aplicável;
• limitação do tratamento;
• portabilidade dos dados;
• oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo ou marketing;
• retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, escreve para contact.odaclub@gmail.com. Respondemos no prazo máximo de um mês. Podemos pedir informação adicional para confirmar a tua identidade.

Se considerares que o tratamento dos teus dados viola a lei, tens o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.

8. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento da loja (carrinho, sessão de compra, segurança), que não exigem consentimento prévio nos termos da lei. Não usamos, para já, cookies de estatística nem de publicidade. Se isso vier a mudar, pedimos sempre o teu consentimento antes de os ativar.

9. Newsletter e comunicações de marketing

Só enviamos newsletter e promoções a quem deu o consentimento. Cada e-mail inclui uma ligação para cancelar a subscrição. O cancelamento não afeta e-mails necessários à encomenda (confirmação, envio, faturação).

10. Formulário de apoio

Se usares o formulário de apoio do site, os dados que indicares (nome, e-mail, mensagem) são usados apenas para te responder e são enviados para o nosso e-mail de apoio, lido por uma pessoa da equipa ODA CLUB. Não partilhes dados sensíveis nem de pagamento nesse canal.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados: ligação segura (HTTPS), controlo de acessos, palavras-passe cifradas e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente invulnerável, mas trabalhamos para minimizar os riscos. Em caso de violação de dados com risco para os teus direitos, serás informado nos termos da lei.

12. Menores

O site não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomares conhecimento de que um menor nos forneceu dados, contacta-nos para os apagarmos.

13. Ligações para outros sites

O site pode conter ligações para sites de terceiros, como o Instagram e o TikTok. Não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses sites.

14. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização está no topo da página. Em alterações relevantes, informaremos através do site.

15. Contactos

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os teus dados: contact.odaclub@gmail.com